Hvordan støtter vi vores kunder i Afrika
Den afrikanske tur begyndte med deltagelse af vores salgsrepræsentanter og chefen for eftersalgsservice på Africa Health-udstillingen, der blev afholdt i Cape Town, Sydafrika (fra 2. september 2025 til 9. september 2025). Denne udstilling var meget frugtbar for os. Især mange lokale leverandører fra Afrika udtrykte et stærkt ønske om at etablere et samarbejde med os efter at have lært om vores produkter. Vi er meget glade for, at vi kunne starte denne rejse på så god vis.
Brobygning af ekspertisehuller i Cape Town
Vores rejse begyndte i Cape Town, hvor lokale lægefaciliteter udtrykte et presserende behov for dybdegående træning i betjening og vedligeholdelse af dialyseudstyr. Ved nyredialyseprocedurer er vandkvaliteten ikke til forhandling – og det er hervores vandbehandlingssystemindtager en central plads.Under træningen demonstrerede vores specialister, hvordan systemet fjerner urenheder, bakterier og skadelige mineraler fra råvand og sikrer, at det opfylder de strengeste internationale standarder for dialyse. Deltagerne lærte at overvåge vandets renhedsniveauer, fejlfinde almindelige problemer og udføre rutinemæssig vedligeholdelse – færdigheder, der er afgørende for at forhindre udstyrsfejl og beskytte patientsikkerheden.
Udover vandbehandlingssystemet fokuserede vores team også på nyredialysemaskinen, en hjørnesten i behandling af nyresygdom i slutstadiet. Vi guidede klienter gennem hvert trin i maskinens drift: fra patientopsætning og parameterjustering til realtidsovervågning af dialysesessioner. Vores eftersalgseksperter delte praktiske tips til at forlænge maskinens levetid, såsom regelmæssig filterudskiftning og kalibrering, hvilket direkte adresserer udfordringen med langsigtet udstyrsbæredygtighed i ressourcebegrænsede miljøer. "Denne træning har givet os selvtilliden til at bruge nyredialysemaskinen og vandbehandlingssystemet uafhængigt," sagde en lokal sygeplejerske. "Vi behøver ikke længere at vente på ekstern support, når der opstår problemer."
Styrkelse af sundhedsvæsenet i Tanzania
Fra Cape Town flyttede vores team til Tanzania, hvor efterspørgslen efter tilgængelig dialysebehandling vokser hurtigt. Her skræddersydde vi vores træning til de unikke behov hos både landlige og bymæssige lægecentre. For faciliteter med ustabil vandforsyning blev vores vandbehandlingssystems tilpasningsevne et centralt højdepunkt – vi viste kunderne, hvordan systemet fungerer med forskellige vandkilder, fra kommunale rørledninger til brøndvand, uden at gå på kompromis med kvaliteten. Denne fleksibilitet er banebrydende for tanzaniske klinikker, da den eliminerer risikoen for dialyseforstyrrelser på grund af udsving i vandkvaliteten.
Når det gjaldt nyredialysemaskinen, lagde vores specialister vægt på brugervenlige funktioner, der er designet til at forenkle komplekse operationer. Vi udførte rollespilsøvelser, hvor deltagerne simulerede virkelige patientscenarier, lige fra justering af dialysevarighed til reaktion på alarmsignaler.Nyredialysemaskinener avanceret, men træningen gjorde det let at forstå,” bemærkede en klinikleder. “Nu kan vi behandle flere patienter uden at bekymre os om operationelle fejl.”
Ud over teknisk træning lyttede vores team også til kundernes langsigtede behov. Mange afrikanske faciliteter står over for udfordringer som begrænsede reservedele og ustabil strømforsyning – problemer, vi har adresseret ved at dele bedste praksis for opbevaring af udstyr og backupplaner. For eksempel anbefalede vi at parre vandbehandlingssystemet med en bærbar backupenhed for at sikre uafbrudt vandrensning under strømafbrydelser, et almindeligt problem i både Sydafrika og Tanzania.
En forpligtelse til global nyrepleje
Denne afrikanske træningsmission er mere end blot et forretningsinitiativ for os i Chengdu Wesley – den afspejler vores dedikation til at forbedre global nyrepleje. Vandbehandlingssystemet og nyredialysemaskinen er ikke bare produkter; de er værktøjer, der giver sundhedspersonale mulighed for at redde liv. Ved at sende vores mest erfarne teammedlemmer ud for at dele viden, hjælper vi med at opbygge selvforsynende dialyseprogrammer, der kan trives længe efter, at vores træning er afsluttet.
Når vi nu afslutter denne rejse, ser vi allerede frem til fremtidige samarbejder. Uanset om det er i Afrika eller andre regioner, vil vi fortsætte med at udnytte vores ekspertise inden for vandbehandlingssystemer og nyredialysemaskiner til at støtte sundhedsteams verden over. Fordi enhver patient fortjener adgang til sikker og pålidelig dialysebehandling – og enhver sundhedsudbyder fortjener færdighederne til at levere den.
Opslagstidspunkt: 23. september 2025
